Cómo encontrar páginas 404 (enlaces rotos) en GA4

Una forma rápida de encontrar enlaces rotos o páginas 404 es a través de los informes de GA4.

Con esto, no estamos diciendo que sea la única forma de encontrar 404 en tu web, pero si, que es una forma rápida y sencilla.

Paso a Paso para encontrar 404 en GA4.

Sigue los pasos a continuación para encontrar páginas 404 (enlaces rotos) en GA4 (Google Analytics 4):

1. Asegúrate de que tus enlaces rotos sean 404 duros (hard 404) y no 404 suaves (soft 404).
2. Navega a una página 404 en tu sitio web y toma nota de los títulos de las páginas.
3. Crea un nuevo informe de exploración en tú propiedad de GA4 para rastrear páginas 404 (enlaces rotos).
4. Descarga el informe en Google Sheets y trabaja en corregir los enlaces rotos.

Paso 1: Asegúrate de que tus enlaces rotos sean 404 duros (hard 404) y no 404 suaves (soft 404).

Un error 404 duro (hard 404) significa que tu servidor web devuelve un código de estado 404, indicando claramente que la página no existe. Un 404 suave significa que tu servidor web devuelve un código de estado 200 ok incluso cuando la página no existe.

Una buena forma de identificar si es o no un error hard o soft es usando un redirect checker:

Cuando el servidor devuelve un 200 significa que si hay contenido en esa URL, pero si el redirect checker dice 404, se considera un hard 404 porque no hay contenido para esa URL.

Es importante, entender que los errores hard 404 por lo general tienen un título de página indicando un error 404, mientras que los 404 suaves pueden no tenerlo. 

En el caso de dobleO, la página de error se ve como el pantallazo anterior, y por defecto muestra cómo title: Página no encontrada.

Conocer esta diferencia te ayuda a identificar correctamente los enlaces rotos (también conocidos como páginas 404 en tus informes de GA4. Además, asegúrate de que un usuario no sea redirigido automáticamente a la página de inicio o alguna otra página en lugar de la página 404. De lo contrario, nunca podrás detectar enlaces rotos en tu sitio web.

Paso 2: Navega a una página 404 en tu sitio web y toma nota de los títulos de las páginas.

Por lo general, es «Página no encontrada».

Aunque dependiendo de la web, la página 404 puede tener otro title, como por ejemplo:

Aquí vemos que el title es: Page not found.

Paso 3: Crea un nuevo informe de exploración en tu propiedad de GA4 para rastrear páginas 404 (enlaces rotos).

3.1 Crea un nuevo informe de exploración en tu propiedad de GA4 e importa las siguientes dimensiones y métricas:

• Dimensiones: Título de la página y clase de pantalla, Ubicación de la página, Referente de la página.
• Métricas: Vistas

3.2 Agrega las dimensiones ‘Referente de la página’ y ‘Ubicación de la página’ al lienzo de la derecha y establece ‘Filas anidadas’ en ‘Sí’.

Usando la dimensión ‘Referente de la página’, puedes descubrir de dónde vinieron los usuarios que aterrizaron en páginas que no existen. 

Entonces, si vinieron de Google Ads, puedes verificar las URL de destino de tu campaña de Google Ads.

3.3 Agrega la métrica ‘Vistas’ al lienzo de la derecha.

3.4 Agrega el siguiente filtro de dimensión a tu informe de exploración:

• Título de la página y clase de pantalla contiene <tu cadena de búsqueda para identificar páginas 404> Por ejemplo: Título de la página y clase de pantalla contiene Página no disponible

Ahora deberías ver un informe como el siguiente, a través del cual puedes encontrar páginas 404 (enlaces rotos) en GA4:

Paso 4: Descarga el informe en Google Sheets y trabaja en corregir los enlaces rotos.

Haz clic en el botón de descarga para descargar los datos del informe en Google Sheets:

Algo importante aquí es entender que solo estamos viendo lo que ha generado VIEWS, es decir, solo reporta los enlaces rotos que los usuarios visitan, no reporta todos los enlaces rotos encontrados en tu sitio web para esto, es mejor otro tipo de herramientas como Screaming frog o Google Search Console.

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Por Alexis Petit