Desde hace un tiempo, te habrás dado cuenta que en muchas de tus búsquedas en Google aparece en primera posición un carrusel de 5 a 8 fichas de producto del artículo en cuestión que estás buscando. Esto es Google Shopping, un servicio de Google a través del cual los usuarios pueden realizar búsquedas y encontrar y comparar fácilmente los productos que se venden en diferentes tiendas online. Así Google facilita al usuario conseguir la información básica que necesita para decidir dónde realizará su compra, de un solo vistazo, en una sola búsqueda.
No es ninguna sorpresa que si tu tienda online no aparece entre los primeros resultados de búsqueda, es muy probable que tu potencial comprador ni siquiera sepa que existes o que se decante por tu competidor. Pero la importancia de Google Shopping radica no solo en que estos productos se posicionan por encima de los resultados orgánicos, sino que Google potencia muchísimo este servicio, colocando estas fichas de producto al mismo nivel o por encima de los anuncios tradicionales de Google Adwords.
Los anuncios de ficha de producto muestran un conjunto de productos relevantes para la búsqueda del usuario. Los datos predeterminados que nos permite incluir sobre nuestros productos son:
- Imagen
- Título
- Precio
- Nombre de la tienda
Además, también podemos proporcionar información adicional para que se muestre en estos resultados, pero teniendo en cuenta que esta información no se va a mostrar en todas las ocasiones que aparezca el anuncio. Esta información adicional es:
- Mensaje promocional
- Ofertas especiales
Las ventajas que aportan estas fichas de producto a las tiendas online que utilizan el servicio podemos resumirlas en:
- Mejor visibilidad en los resultados de búsqueda con la incorporación de imágenes.
- Mayor presencia y visibilidad de tus artículos, que pueden aparecer en varios resultados de ficha de producto para una misma búsqueda.
- Más tráfico hacia tu tienda online.
- Oportunidades de venta mejor cualificadas.
¿QUÉ NECESITO PARA QUE MIS PRODUCTOS APAREZCAN EN GOOGLE SHOPPING?
En primer lugar, debemos tener en cuenta los requisitos de Google Shopping para tiendas online:
- Sólo para tiendas online en idioma español con los precios en euros.
- Tener la posibilidad de realizar envíos a cualquier punto de España.
Si cumples con estos dos requisitos, para que los productos de tu tienda online se indexen correctamente en este servicio de Google, es necesario darse de alta en la plataforma Google Merchant y subir un “feed” con el detalle de todos los productos que quieras promocionar de tu tienda online, para después poder montar y gestionar la campaña a través de Google Adwords. Te lo explicamos paso por paso:
- Creación de una cuenta de Google Merchant Center
Accede a Google Merchant Center para abrir tu cuenta y completa los datos básicos sobre tu tienda online. *Es importante saber que no se puede modificar el país o el territorio que se seleccionó al crear la cuenta de Google Merchant Center.
Google te pedirá que completes la información de contacto para las consultas del servicio de atención al cliente. Esta información de contacto no se mostrará públicamente, pero Google la utilizará para ponerse en contacto contigo si fuera necesario.
Es importante tener en cuenta algunas especificaciones sobre la URL de tu tienda:
- Tu URL debe comenzar por https://» (o «https://») e incluir el nombre del dominio completo.
- No se permiten direcciones IP, como https://10.127.127.127.
- No se permiten números de puerto, como https://www.ejemplo.com:8080.
- No se permiten fragmentos, como https://www.ejemplo.com#arriba
Deberás verificar y reclamar la URL del sitio web durante la creación de la cuenta.
Antes de verificar tu cuenta, Google comprobará que tu sitio cumple con sus requisitos básicos:
- Información de contacto exacta.
- Proceso de pago seguro.
- Tanto el pago como la transacción, así como la recopilación de cualquier dato personal confidencial o financiero del usuario, deben llevarse a cabo a través de un servidor de procesamiento seguro (protegido por SSL, con un certificado SSL válido, es decir, https://).
- Política de devoluciones que sea clara y evidente para los usuarios.
- Términos y condiciones de facturación.
- Proceso de pago completo.
- Creación de un feed de datos de productos
El feed de datos de productos es un archivo Excel o XML formado por el listado de productos quieras anunciar en Google Shopping con los atributos que definen a cada uno de estos productos. También se puede automatizar esta subida de datos a través del API de Google Shopping.
Algunos atributos son obligatorios para todos los artículos, otros son obligatorios únicamente para un determinado tipo de artículo y otros atributos son opcionales, aunque nuestra recomendación es que los subas todos, ya que más tarde podrás gestionar los que se muestran y los que no.
Los atributos obligatorios para todos los productos son:
- Identificador de articulo (ID)
- Título. Además del nombre del artículo, en este atributo es recomendable incluir las características que lo diferencien de otros productos (marca, tamaño, color…)
- Descripción
- Enlace
- Enlace imagen
- Estado
- Disponibilidad
- Precio, que tiene que ser el mismo precio que en la página de destino
Es muy importante que la información que se le proporciona a Google con el feed de datos de productos sea exactamente la misma que la de la tienda online. Lo recomendable para tiendas online de tamaño medio, es actualizar el feed 1 ó 2 veces a la semana.
- Creación de campañas de Shopping con AdWords
Lo primero es vincular la cuenta de Google Merchant Center con la cuenta de AdWords.
La configuración de la campaña en AdWords es la habitual, aunque aquí no es necesario crear anuncios, ya que Google los generará automáticamente con la información proporcionada en tu feed. A la hora de crear la nueva campaña, se debe seleccionar el tipo de campaña “Shopping”.
Otra divergencia respecto a las campañas para la red de búsqueda es que en Shopping no podremos elegir las palabras clave para las que queremos aparecer, Google tomará esta decisión basándose en nuestro feed de producto. Las palabras clave negativas SÍ que las podemos seguir gestionando.
La redacción y la correcta elaboración del feed de producto son fundamentales para que Google decida mostrar los anuncios en las búsquedas de los usuarios.
Y con esto, ¡ya estarías listo para comenzar tu campaña de Google Shopping!
Y si quieres que tus campañas en Google sean un verdadero éxito, consulta nuestros servicios de marketing en buscadores. ¡Te ayudaremos a que te encuentren el primero!
