Cómo implementar GA4 en tu web

La implementación de Google Analytics 4 (GA4) es sumamente importante para comprender y mejorar el rendimiento de tu sitio web. Por ello, compartiremos un paso a paso, que se aplica a una variedad de necesidades de seguimiento en GA4, como eventos, comercio electrónico y personalización de dimensiones y métricas. 

Metodología para instalar Google Analytics 4 en tu web

Este proceso te permitirá aprovechar al máximo GA4 y tomar decisiones informadas para el crecimiento de tu presencia en línea.

Etapa #1: Planificación

La planificación es el primer paso crucial en la implementación de Google Analytics. En esta etapa, deberás definir claramente lo siguiente:

• ¿Qué datos recopilarás? (Requisitos de seguimiento)
• ¿Qué necesitas para obtener los datos deseados? (Requisitos de configuración de implementación) 
• ¿Es técnicamente factible obtener los datos? (Estudio de viabilidad técnica)
• ¿Cómo recopilarás los datos? (Diseños funcionales y técnicos)
• ¿Cómo desplegarás las etiquetas? (Planificación del despliegue de etiquetas)
• ¿Cómo deberían procesarse los datos?
• ¿Cómo se presentarán los datos?
• Evaluación de riesgos: Identificación de los riesgos asociados con la implementación de etiquetas y el proyecto en general (incluyendo la auditoría de etiquetas)

La mayoría de las veces, los profesionales de marketing y analistas pasan por alto esta etapa de planificación y se sumergen directamente en la fase de implementación, lo que puede dar lugar a retrabajos, plazos incumplidos, costos adicionales y conflictos. Por lo tanto, es esencial crear un documento de alcance del proyecto que incluya:

• Plan del proyecto: Cómo llevarás a cabo el proyecto.
• Entregables del proyecto: Los resultados que se esperan.
• Exclusiones del proyecto: Qué no está incluido.
• Hitos del proyecto: Los puntos clave y el tiempo estimado para cada uno.
• Requisitos del proyecto: Las herramientas, permisos y apoyo necesarios.
• Suposiciones del proyecto: Las suposiciones bajo las cuales se realizará el proyecto.
• Restricciones/Riesgos del proyecto: Los riesgos que podrían afectar el proyecto.
• Costo del proyecto y términos de trabajo: Costos fijos y variables.

Crear y compartir este documento de alcance del proyecto antes de comenzar la implementación es una práctica recomendada para evitar malentendidos y garantizar que todas las partes estén alineadas.

Etapa #2: Configuración de GA4

La fase de configuración es el segundo paso crucial en la implementación de Google Analytics 4. En esta etapa, se trata de preparar el terreno para que la herramienta recoja y procese datos de manera efectiva. Aquí hay algunas consideraciones clave:

1. Configuración de Propiedad GA4:

Esta es la etapa en la que creas una propiedad GA4 y la configuras según tus necesidades específicas. Debes proporcionar detalles como el nombre de tu sitio web, la URL y otros datos de identificación. También puedes definir los objetivos de conversión y las métricas clave que quieres rastrear.

2. Estructura de Cuenta GA4:

La estructura de la cuenta GA4 es fundamental para la organización de tus datos. Puedes crear vistas, definir permisos y personalizar la configuración de la cuenta según las necesidades de tu proyecto. Es importante considerar cuidadosamente cómo deseas estructurar tu cuenta, especialmente si estás gestionando múltiples sitios web o propiedades.

3. Configuración de Etiquetas en Google Tag Manager:

Si utilizas Google Tag Manager (GTM) para gestionar etiquetas en tu sitio web, esta es la etapa en la que configuras las etiquetas de seguimiento. GTM te permite implementar etiquetas de GA4 y otras herramientas de seguimiento de manera más eficiente y flexible. Aquí debes definir qué eventos o interacciones específicas deseas rastrear.

4. Configuración de Componentes Adicionales:

Además de GA4 y GTM, es posible que necesites configurar otros componentes según las necesidades de tu proyecto. Esto podría incluir integraciones con tu sistema de gestión de contenidos (CMS), carrito de compras, sitio web de pruebas, CRM (Customer Relationship Management), software de seguimiento de llamadas u otras herramientas específicas de tu negocio. La configuración adecuada de estos componentes garantizará que se recopilen los datos necesarios de manera efectiva.

Consideraciones adicionales:

• Es importante considerar detenidamente tus necesidades y objetivos específicos al configurar tu propiedad GA4 y definir la estructura de tu cuenta.
• Es recomendable realizar pruebas de seguimiento para asegurarte de que las etiquetas se están implementando correctamente.
• Puedes utilizar la herramienta de análisis de datos de Google Analytics para obtener información sobre el rendimiento de tu sitio web.

Etapa #3: Recopilación de datos en GA4

La etapa de recopilación es donde se crea la funcionalidad para recopilar los datos requeridos según el diseño técnico y funcional. Esto incluye tareas como la codificación de capas de datos en las páginas web, la adición de códigos de seguimiento a elementos de la página y pruebas de etiquetas.

1. Codificación de capas de datos:

La primera tarea en la etapa de recopilación es codificar capas de datos en las páginas web. Las capas de datos son fragmentos de código que Google Analytics utiliza para identificar los datos que desea recopilar. Estas capas pueden incluir etiquetas de seguimiento, variables de dimensión y métricas, y funciones personalizadas.

2. Adición de códigos de seguimiento:

Una vez que haya codificado las capas de datos, puede agregar códigos de seguimiento a elementos específicos de las páginas web. Los códigos de seguimiento son fragmentos de código que Google Analytics utiliza para recopilar datos sobre esos elementos. Por ejemplo, puede agregar un código de seguimiento a un botón de compra para rastrear las conversiones.

3. Pruebas de etiquetas:

La última tarea en la etapa de recopilación es probar las etiquetas de seguimiento para asegurarse de que se están implementando correctamente. Esto se puede hacer utilizando la herramienta de prueba de etiquetas de Google Analytics.

Etapa #4: Procesamiento de datos en GA4

En esta fase, Google Analytics procesa los datos recopilados de acuerdo con la configuración y funcionalidad definidas. Aunque no procesas directamente los datos en esta etapa, puedes influir en cómo se procesan durante las etapas de planificación y configuración.

Etapa #5: Informes en GA4

Los datos recopilados por Google Analytics se pueden utilizar para generar informes y análisis que pueden ayudar a comprender el rendimiento de tu sitio web o aplicación. Google Analytics ofrece una variedad de tipos de informes, que se pueden agrupar en las siguientes categorías:

• Resumen: Estos informes proporcionan una visión general del rendimiento del sitio web o aplicación.
• Detalles: Estos informes proporcionan información más detallada sobre aspectos específicos del rendimiento.
• Personalizados: Estos informes se pueden crear para satisfacer las necesidades específicas de un usuario.

Reportes de resumen en GA4

Los informes de resumen proporcionan una visión general del rendimiento del sitio web o aplicación. Estos informes incluyen información sobre el tráfico, las conversiones, el compromiso y otros aspectos del rendimiento.

Algunos ejemplos de informes de resumen incluyen:

• Tráfico: Estos informes muestran información sobre el número de visitantes, las páginas vistas, la duración de la sesión y otras métricas de tráfico.
• Conversiones: Estos informes muestran información sobre el número de conversiones, el valor de las conversiones y otras métricas de conversión.
• Compromiso: Estos informes muestran información sobre la participación de los visitantes, como la duración de la sesión, el número de páginas vistas y el porcentaje de rebote.

Reportes de detalles en GA4

Los informes de detalles proporcionan información más detallada sobre aspectos específicos del rendimiento. Estos informes incluyen información sobre eventos, sesiones, usuarios y otros aspectos del rendimiento.

Algunos ejemplos de informes de detalles incluyen:

• Eventos: Estos informes muestran información sobre los eventos que realizan los visitantes, como clics en botones, compras y otros tipos de interacciones.
• Sesiones: Estos informes muestran información sobre las sesiones de los visitantes, como la duración de la sesión, las páginas vistas y el número de eventos.
• Usuarios: Estos informes muestran información sobre los usuarios, como la ubicación, el dispositivo y el comportamiento.

Reportes personalizados en GA4

Los informes personalizados se pueden crear para satisfacer las necesidades específicas de un usuario. Estos informes se pueden crear utilizando la herramienta de creación de informes de Google Analytics.

Consideraciones adicionales:

• Explora los informes: Tomate el tiempo para explorar los informes de Google Analytics y familiarizarte con las diferentes opciones disponibles.
• Personalice sus informes: Utiliza la herramienta de creación de informes para crear informes personalizados que satisfagan tus necesidades específicas.
• Compara tus informes: Compara tus informes con los de sus competidores para ver cómo se compara su sitio web o aplicación.

Etapa #6: Consulta de datos en GA4

En esta etapa, tú o los usuarios finales pueden realizar consultas a los datos a través de la interfaz de informes o la API. Esto es útil para probar tu configuración y obtener los informes deseados. Prever la necesidad de consultas de datos durante la etapa de planificación es importante para garantizar que se cumplan tus objetivos.

Estas seis etapas proporcionan un enfoque completo para la implementación de Google Analytics 4. Al seguir este proceso, no solo garantizas que tu sitio web esté configurado correctamente, sino que también te aseguras de que los datos se utilicen de manera efectiva para tomar decisiones informadas y optimizar tu presencia en línea.

Cómo migrar e instalar GA4 en tu web

Desde dobleO Agencia de Marketing, hemos preparado un listado de elementos que debes tener en consideración a la hora de migrar y empezar a usar GA4. Esta lista de verificación para la migración a GA4 te enseñará cómo actualizar a Google Analytics 4. Aprenderás a configurar GA4 paso a paso.

Listado de elementos para migrar de UA a GA4

Sigue la siguiente lista de verificación para migrar desde Universal Analytics a GA4:

1. Actualiza a GA4 (si actualmente utilizas GA3).
2. Configura GA4 desde cero (si nunca has utilizado GA antes).
3. Conecta tu propiedad de GA4 a GA3 (si aún no está conectada).
4. Añade flujos de datos de aplicaciones móviles a tu propiedad de GA4.
5. Activa Google Signals para tu propiedad de GA4.
6. Conecta tu propiedad de GA4 con Google Ads.
7. Conecta tu propiedad de GA4 con Google Search Console.
8. Conecta tu propiedad de GA4 con BigQuery.
9. Migra usuarios y definiciones de audiencias a GA4.
10. Transfiere datos de GA3 (Universal Analytics) a GA4.
11. Guarda tus datos de Universal Analytics para que no se eliminen.
12. Configura una propiedad de prueba de GA4.
13. Configura el seguimiento de conversiones de objetivos en GA4.
14. Carga datos de fuentes de datos externas a través de la importación de datos de GA4.
15. Configura el seguimiento del comercio electrónico en GA4.
16. Desactiva la opción «Configurar automáticamente una propiedad básica de Google Analytics 4».

#1 Actualiza a GA4 (si actualmente utilizas GA3/).

IMPORTANTE: Muchos usuarios ya no ven estos pantallazos.

Sigue los siguientes pasos para actualizar de GA3 (Universal Analytics) a GA4:

Paso-1: Ve a la sección de administración de tu vista de informes en tu propiedad de GA3.

Paso-2: Haz clic en el enlace ‘Asistente de configuración GA4’ (‘GA4 Setup Assistant‘) debajo de la columna ‘Propiedad’ (‘Property‘):

Paso-3: Haz clic en el botón «Comenzar» (‘Get Started‘) debajo de la sección «Quiero crear una nueva propiedad de Google Analytics 4» (‘I want to create a new Google Analytics 4 property‘):

Paso-4: Click en el botón Crear Propiedad (‘Create Property’):

Google Analytics ahora creará automáticamente una nueva propiedad GA4. Sin embargo,esta nueva propiedad de GA4 NO empezará a recopilar datos automáticamente. Necesitas configurar tu GTM para que los datos empiecen a fluir en tu nueva propiedad de GA4.

Paso 5: Haz clic en el botón «Ir a tu propiedad GA4» (Go to your GA4 property‘).

Ahora deberías ver una nueva pestaña abierta en la ventana de su navegador con la siguiente pantalla similar:

Paso-6: Haz clic en el enlace ‘Flujos de datos’ (‘Data Streams’) :

Paso-7: Haz clic en su flujo de datos web:

Paso 8: Haz clic en ‘Usar etiqueta existente en la página’ (‘Use existing on-page tag‘) en la sección ‘Instrucciones de etiquetado’ (‘Tagging Instructions‘):

Paso 9: Haz clic en el menú desplegable ‘Google Tag Manager‘:

Ahora verás las instrucciones para configurar una etiqueta para rastrear los datos de tu sitio web en la nueva propiedad GA4 a través de GTM:

Paso 10: Toma nota de la ID de medición (measurement ID).

Paso 11: Navega a tu cuenta de GTM y luego haz clic en el enlace ‘Nueva etiqueta’ (‘New Tag’):

Paso 12: Asigna un nombre a tu nueva etiqueta como GA4 tracking-All pages y establece el tipo de etiqueta en ‘Google Analytics: Configuración GA4’:

Paso 13: Ingresa el ID de medición que registró anteriormente en el cuadro de texto ‘ID de medición’ (‘Measurement ID‘):

Paso 14: Configura tu disparador para que se active en todas las páginas:

Paso 15: Haz clic en el botón’ Guardar ‘ (‘Save’) para guardar tu etiqueta.

Paso 16: Haz clic en el botón ‘ Vista previa ‘ (‘Preview‘) en la parte superior derecha:

La ventana del modo de vista previa del Administrador de etiquetas se abrirá en una nueva pestaña del navegador. Si no lo hace, significa que tu navegador está bloqueando la ventana.

Paso 17: Ingresa la URL de tu sitio web y luego haz clic en el botón’ Conectar’ (‘Connect’):

Una vez que hagas clic en el botón ‘Conectar’ (‘Connect’), se abrirá una nueva pestaña en la ventana de su navegador, que muestra tu sitio web.

Paso 18: Vuelve a la pestaña del navegador, que muestra la ventana del modo de vista previa del Administrador de etiquetas (Tag Manager), luego haz clic en el botón’ Continuar’ (‘Continue‘):

Paso 19: Si ves la etiqueta GA4 tracking – All pages en la sección Etiquetas activadas (Tags Fired), significa que tu etiqueta se está activando correctamente:

Paso 20: Regresa a tu cuenta de GTM y luego haz clic en el botón’ Enviar’ (‘Submit’):

Paso 21: Dale un nombre a tu versión y luego haz clic en el botón «Publicar» (‘Publish’).

Paso 22: Vuelve a tu sitio web y visita un par de páginas.

Paso 23: Vuelve a tu propiedad de GA4, desplázate hacia arriba y haz clic en el botón de la cruz junto a «Detalles del flujo web» (‘Web stream details‘).

Paso 24: Haz clic en el icono «Informes» (‘Reports’) en la navegación de la izquierda.

Paso 25: Haz clic en el informe «Tiempo real» (‘Realtime‘).

Ahora deberías poder ver nuevos datos fluyendo en tu informe de tiempo real.

#2 Configurar GA4 desde cero (si nunca has usado GA antes).

Si estás instalando Google Analytics en tu sitio web por primera vez, sigue los pasos siguientes:

Paso 1: Ve a https://analytics.google.com/

Paso 2: Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña de Google.

Paso 3: Haz clic en el botón «Empezar a medir» (‘Start Measuring’).

Paso 4: Introduce el nombre de tu cuenta (por lo general, es el nombre de tu empresa).

Paso 5: Selecciona todos los ajustes de uso compartido de datos de la cuenta (Account data sharing settings) (o el que quieras) y haz clic en el botón «Siguiente» (‘Next‘).

Paso 6: Introduce el nombre de tu propiedad de Google Analytics (por lo general, es el nombre de tu sitio web).

Paso 7: Establece tu zona horaria e divisa de informes (reporting timezone and currency), y haz clic en el botón «Siguiente» (‘Next‘).

Paso 8: Selecciona tu categoría industrial (industry category) y el tamaño de tu empresa (business size):

Paso 9: Especifica cómo pretendes utilizar Google Analytics con tu negocio. Marca todas las casillas que te apliquen y haz clic en el botón «Crear» (‘create‘).

Paso 10: Selecciona tu país en el menú desplegable, acepta las «Condiciones del servicio de Google Analytics» (‘Google Analytics Terms of Service’) y los «Términos de procesamiento de datos» (‘Data Processing Terms‘) (tal y como exige el RGPD) y, a continuación, haz clic en la casilla de verificación «También acepto los Términos de procesamiento de datos tal como exige el RGPD» (I also accept the Data Processing Terms as required by GDPR‘).

Paso 11: Luego en la parte de START COLLECTING DATA seleccionas el tipo de desarrollo o tecnología que tienes.

Paso 12: Toca configurar el Flujo de Datos.

Al poner tus datos, y clicar en CREATE AND CONTINUE has creado tu cuenta.

#3 Activar Google Signals para tu propiedad de GA4

Cuando activas Google Signals para tu propiedad de GA4, puedes:

• Rastrear a los usuarios con mayor precisión en diferentes dispositivos y plataformas.
• Hacer remarketing a más usuarios de sitios web en diferentes dispositivos.
• Analizar los datos de los usuarios por edad, sexo e intereses.

Si quieres saber más sobre Google Signals en GA4 lee este post.

#4 Conectar tu propiedad de GA4 con Google Ads

Si utilizas Google Ads, debes vincular tu propiedad de GA4 con tu cuenta de Google Ads. 

Las siguientes son las principales ventajas de integrar GA4 con Google Ads:

1. Puedes ver tus datos de Google Ads en tus informes de GA4. Estos datos aparecen en el informe Resumen de adquisición, el informe Resumen de publicidad y los informes de atribución.
2. Puedes importar conversiones de tu propiedad de GA4 a tu cuenta de Google Ads.
3. Puedes utilizar las audiencias de remarketing de GA4 para mejorar tus campañas de remarketing de Google Ads.

#5 Conectar tu propiedad de GA4 con Google Search Console

Si quieres ver los datos de Google Search Console en los informes de Search Console de tu vista de informes de GA4, debes vincular tu propiedad de GA4 a tu cuenta de Google Search Console. 

Google Search Console proporciona datos (consultas, impresiones, clics, CTR, páginas de destino, etc.) sobre lo que ven los usuarios en los resultados de búsqueda de Google antes de hacer clic en tu sitio web.

Puedes utilizar estos datos para identificar oportunidades y priorizar los esfuerzos de desarrollo para aumentar el tráfico de búsqueda orgánica a tu sitio web.

#6 Conectar tu propiedad de GA4 con BigQuery

Conecta tu propiedad de GA4 con BigQuery para acceder a los datos sin procesar de GA4 y ejecutar consultas SQL. 

Cuando utilizas BigQuery, puedes manipular los datos de GA4 de una forma que a menudo no es posible con la interfaz de usuario de GA4.

#7 Sube datos de fuentes de datos externas a través de la importación de datos de GA4.

GA4 te permite subir datos de fuentes de datos externas (como el punto de venta, datos sin conexión, datos de CRM, etc.) a tu propiedad de GA4 a través de la función de importación de datos.

Por ejemplo, si diriges un negocio que genera clientes potenciales en línea, pero las ventas se realizan en una tienda física (offline), puedes realizar un seguimiento de estas conversiones en GA4 subiendo los datos de transacciones del sistema sin conexión.

Las siguientes son las principales ventajas de subir datos de fuentes de datos externas a GA4:

• Puedes enriquecer tus datos de usuarios en GA4 importando detalles adicionales sobre tus usuarios.
• Puedes co-relacionar tus datos sin conexión con los datos en línea en GA4 para comprender mejor el recorrido de compra de los clientes.
• Puedes crear audiencias de remarketing muy específicas importando datos de usuarios adicionales.

#8 Configura el seguimiento de comercio electrónico en GA4.

Al configurar el seguimiento del comercio electrónico en GA4, puedes correlacionar los datos de ventas en línea con los datos de uso del sitio web (como el fuente/medio del tráfico, las páginas de destino, etc.).

Este tipo de análisis de correlación es necesario para comprender el rendimiento de las páginas de destino de tu sitio web y de tus campañas de marketing. 

De lo contrario, es posible que nunca sepas qué páginas de destino o campañas de marketing están generando ventas y cuáles no.

A través de los informes de comercio electrónico en GA4, puedes obtener información detallada sobre la actividad de comercio electrónico en tu sitio web, como los ingresos totales generados, el número de pedidos realizados, el valor promedio de los pedidos, la tasa de conversión de comercio electrónico, etc.

15 recomendaciones que debes seguir tan pronto como configures una nueva propiedad de GA4 para minimizar la pérdida y la corrupción de datos

1. Cambia la configuración de retención de datos (data retention setting) de tu propiedad de GA4 de 2 meses a 14 meses para no perder datos de los usuarios específicos inactivos del sitio web en GA4 cada 2 meses.

2. Vincula tu propiedad de GA4 a un proyecto de BigQuery para empezar a almacenar datos en tu proyecto de BigQuery lo antes posible.

3. Vincula tu propiedad de GA4 a tu cuenta de Google Search Console para empezar a poblar tus informes de GA4 con datos de Search Console lo antes posible.

4. Vincula tu propiedad de GA4 a tu cuenta de Google Ads, ya que los datos de Google Ads no fluyen de forma retroactiva a tus informes de GA4.

5. Desactiva el seguimiento automático de formularios (a través de la medición mejorada (enhanced measurement)), ya que no es preciso y sesgará tus datos de eventos para siempre.

6. Cambia la identidad de los informes (the reporting identity) a «blended» para minimizar el impacto negativo del umbral de datos en los informes de GA4.

Para más información sobre el umbral de datos clica aquí.

7. Cambia el tiempo de espera de la sesión (session timeout) en GA4 a 7 horas y 55 minutos.

8. Cambia la configuración «Ajustar el temporizador para sesiones comprometidas» (‘Adjust timer for engaged sessions‘) a 60 segundos. De este modo, una sesión no se registrará como comprometida hasta que no dure al menos 60 segundos.

9. Filtra el tráfico interno para que el tráfico generado por ti o tus empleados y otros proveedores de servicios (como tu desarrollador) no sea registrado y reportado por GA4.

10. Configura la lista de referencias no deseadas para evitar que se reporten como tráfico referido.

11. Elimina todos los parámetros de consulta no deseados de la ruta de tu página lo antes posible para reducir el impacto de «(otros)» en los informes de GA4.

12. Activa Google Signals para tu propiedad de GA4.

No desactives Google Signals, especialmente si utilizas audiencias de GA4 para Google Ads ya que, si desactivas la recopilación de datos de Google Signals, no tendrás acceso a multiples informes, ni a las listas de remarketing basadas en datos de Analytics ni a las funciones de informes de publicidad ni a los datos demográficos e intereses. Ademas, si desactivamos el Google Signals, el mismo usuario podría contarse varias veces en diferentes dispositivos.

13. Configura la propiedad de prueba de GA4 para empezar a recopilar datos en ella lo antes posible.

Una propiedad de prueba de GA4 es un duplicado de tu propiedad de GA4 activa, pero solo se utiliza para fines de prueba.

14. Aquí puedes establecer la ventana de conversión que más se ajuste a tu negocio. 

Por defecto, viene en 30 días para adquisición y 90 para todos los eventos claves pero se recomienda utilizar 7 días para los eventos de conversión de adquisición y 30 días para todos los demás eventos de conversión para las conversiones de clics para obtener los informes más precisos posibles en GA4.

15. Si tienes un sitio web con mucho tráfico, asegúrate de no recopilar datos de eventos innecesarios, especialmente a costa de información crítica para el negocio.

Siguiendo estos pasos podrás sacarle un mayor provecho a los datos recogidos en GA4, y por supuesto, si quieres mas información sobre GA4 te recomendamos los siguientes posts:

¿Que es GA4?

Tutorial sobre Métricas en GA4

Tutorial sobre Dimensión en GA4

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Escrito por Alexis Petit – COO